Términos del Servicio – Nuvea Cosmetics
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido(a) al sitio web de Nuvea Cosmetics (www.nuveacosmetics.com).
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación, compra y utilización del sitio, así como la relación entre el usuario y Nuvea Cosmetics.
Al acceder o utilizar el sitio web, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el sitio o realizar compras en él.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Nuvea Cosmetics tiene como finalidad:
Promocionar, informar y vender productos de maquillaje y belleza.
Publicar contenido relacionado con cosmética, cuidado personal y tendencias.
Ofrecer una plataforma segura para la compra en línea de productos originales de Nuvea Cosmetics y marcas asociadas.
Todos los contenidos (fotografías, textos, videos, gráficos, logotipos y material publicitario) son propiedad de Nuvea Cosmetics o de sus aliados comerciales, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibida la copia, distribución o uso indebido del contenido sin autorización previa y por escrito.
3. Aceptación de los términos
Se presume que todo usuario que accede al sitio lo hace bajo su propia responsabilidad y acepta plenamente los presentes Términos del Servicio y la Política de Privacidad.
Nuvea Cosmetics se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
4. Contenidos y enlaces externos
El sitio puede incluir vínculos a otras páginas de terceros.
Estos enlaces tienen carácter informativo y no implican relación, asociación o responsabilidad alguna de Nuvea Cosmetics con dichos sitios.
No garantizamos la veracidad o disponibilidad del contenido externo.
El acceso a páginas de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales, diseños y código fuente) es propiedad exclusiva de Nuvea Cosmetics o de sus proveedores autorizados.
Se prohíbe:
Copiar, modificar, distribuir o utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.
Alterar o eliminar marcas de agua, logotipos o derechos de autor visibles en las imágenes o materiales del sitio.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación colombiana sobre derechos de autor (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993).
6. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio y sus servicios conforme a la ley, la moral y los presentes términos.
No realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio (ataques, envío de virus, spam o fraudes).
No utilizar el sitio con fines ilegales o para difundir contenido ofensivo, discriminatorio o difamatorio.
Proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.
Nuvea Cosmetics no será responsable por daños causados por el mal uso del sitio o la negligencia del usuario.
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de la información personal se realiza conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos de Nuvea Cosmetics y la Ley 1581 de 2012.
Los datos recopilados (nombre, dirección, correo, teléfono, etc.) son utilizados exclusivamente para:
Procesar pedidos.
Gestionar pagos y entregas.
Ofrecer soporte y atención al cliente.
En ningún caso se compartirán datos personales con terceros no autorizados.
8. Disponibilidad del servicio
Nuvea Cosmetics trabaja para ofrecer un sitio seguro, actualizado y disponible.
Sin embargo, no se garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web ni la ausencia total de errores técnicos.
En caso de interrupciones, el equipo técnico procurará restaurar el servicio en el menor tiempo posible.
9. Promociones, concursos y sorteos
Todas las promociones o concursos organizados por Nuvea Cosmetics se regirán por bases y condiciones específicas, publicadas en la web o redes sociales oficiales.
Los premios no son canjeables por dinero.
Solo podrán participar personas mayores de edad, residentes en Colombia.
La participación implica la aceptación de las políticas de privacidad y términos generales.
Nuvea Cosmetics podrá cancelar o modificar cualquier promoción por causas técnicas o de fuerza mayor.
Ninguna promoción está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram, Facebook ni otras plataformas ajenas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados competentes de la ciudad de Barranquilla (Atlántico).
11. Contacto y soporte
Para dudas, reclamos o solicitudes sobre estos términos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 Correo: ayudas@nuveacosmetics.com
📱 WhatsApp: +57 301 621 6204
🕐 Horario: lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
12. Derechos reservados
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